Transmisiones desde el Paraninfo

En caso de problemas...

Los mensajes o situaciones de error mas frecuentes son:

• No es posible una conexión multicast. Este es un mensaje que ofrece el reproductor al intentar entrar en el enlace recomendado para conexiones dentro de la Universidad. Si usted, no se encuentra en la red interna de la Universidad de Sevilla, es muy posible que no pueda emplear este enlace, ya que los proveedores de servicios suelen desactivar el tráfico multicast. Utilice los enlaces dedicados a equipos externos a la red.
  Si por el contrario, se encuentra dentro de la Universidad, este error puede tener varias causas, y deberá configurar correctamente su equipo para solventarlas:
  1. Si tiene instalado un firewall pruebe a desactivarlo mientras realiza la prueba de conexión. Si consigue ver la señal, tendrá que configurarlo de modo que permita al reproductor acceder a internet, y abrir todos los puertos necesarios. Si continúa sin acceder, deberá seguir el punto 2.
  2. Si posee windows XP, es posible que posea un firewall instalado sin que usted lo sepa. Para desactivarlo o reconfigurarlo debe abrir la ventana de propiedades de la conexión a internet (Inicio->Panel de control->Conexión de XXX ->Propiedades avanzadas). Desactive la casilla "Proteger mi equipo y mi red ..."
  3. Si a pesar de todo continúa sin conexión, póngase en contacto con el SIC a través de un correo a sos@us.es
• Error general al intentar acceder a live.rm. Puede haber dos causas: la señal se ha interrumpido por razones de pruebas, o su reproductor no es capaz de acceder a los datos que se están enviando. Pruebe a conectarse mediante los enlaces externos de baja velocidad (56K por ejemplo). Si consigue ver la señal, deberá reinstalar el reproductor o actualizarlo a una versión más reciente. Si por el contrario no ve la señal en ninguno de los enlaces, la causa es una interrupción de la emisión, probablemente por razones de servicio. Pruebe de nuevo pasados unos minutos.
• La imagen da saltos no evoluciona de forma continua. Este es un error causado por que el reproductor no es capaz de procesar todas las imágenes que se le están enviando. Cierre programas que tenga en funcionamiento o seleccione en el reproductor una conexión de menor ancho de banda (maximice el RealPlayer, seleccione el menú Herramientas -> Preferencias ->Conexión -> Normal)
• La imagen se pixela continuamente. La transmisión de mayor calidad es de 348x270 pixels. Si coloca el reproductor a doble tamaño, o peor, a pantalla completa, le está obligando a calcular (inventarse) muchos pixels. Esta sobre carga de trabajo produce efectos de pixelado grueso o saltos discontinuos del vídeo. Reduzca el tamaño de la pantalla, o cambie la velocidad de su conexión tal y como se explica en el caso anterior.
• Imagen y sonido se cortan. Aparece el mensaje reconectando. En este caso el error es de la comunicación con su equipo por sobrecarga o errores en los equipos de su centro de trabajo. Si este problema es muy reiterado, le recomendamos que se ponga en contacto con el SIC al sos@us.es