Equipo Portátil Alumnos Universidad de Sevilla · Curso 2008/2009
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO
  • 4 años de garantía: mantenimiento hardware correctivo con sustitución por otro igual (stock equipos de reserva) en dependencias de la universidad o, una vez evaluado, reparación por parte del fabricante en laboratorio.
  • 1 año de seguro de rotura de pantalla (primer año).
  • Asistencia técnica:

    • Incidencias software:
      Servicio SOS Alumnos de la Universidad de Sevilla       (Campus Reina Mercedes, Edificio Rojo – entre Fac. Química y Fac. Matemáticas, Segunda Planta) en horario de Lunes a Viernes de 8 a 15h y de 17 a 20h.
    • Incidencias hardware:
      Dos Centros de Soporte a los portátiles corporativos de los alumnos en dependencias de la Universidad de Sevilla       con horario de Lunes a Viernes de 9 a 14h y de 16 a 19h.

       - Centro de Soporte Campus Reina Mercedes, Edificio Rojo, Primera Planta, Despacho 1.31
      - Centro de Soporte Campus Ramón y Cajal, Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, Edificio Principal, 2ª Planta, Despacho nº 58

      1. En los Centros de Soporte se comprueba que la incidencia está recogida en la garantía.
      2. Posibilidad de sustituir el equipo averiado por uno igual masterizado.
      3. Posibilidad de reparar el equipo en laboratorio de Toshiba con envío posterior al domicilio o Centro de Soporte.

Equipo Portátil Alumnos Universidad de Sevilla · Curso 2008/2009