Garantía y mantenimiento

• 4 años de garantía: mantenimiento hardware correctivo con sustitución por otro igual (stock equipos de reserva) en dependencias de la universidad o, una vez evaluado, reparación por parte del fabricante en
  laboratorio.
• Sustitución de pantalla por rotura (primer año).
• Asistencia técnica:
  • Incidencias software:
    Servicio SOS Alumnos de la Universidad de Sevilla (Campus Reina Mercedes, Edificio Rojo – entre Fac. Química y Fac. Matemáticas, Segunda Planta) en horario de Lunes a Viernes de 8 a 15h y de 17 a 20h.
  • Incidencias hardware:
    Tres Centros de Soporte a los portátiles corporativos de los alumnos en dependencias de la Universidad de Sevilla con horario de Lunes a Viernes de 9 a 14h y de 16 a 19h.
    
    - Centro de Soporte Campus Reina Mercedes, Edificio Rojo, Primera Planta, Despacho 1.31
    - Centro de Soporte Campus Ramón y Cajal, Facultad de Económicas, Despacho situado en el sótano, frente a la Delegación de Deportes
    - Centro de Soporte Campus Cartuja, Escuela T. Superior de Ingenieros, Centro de Cálculo, Despacho Atención a Usuarios
    
    1. En los Centros de Soporte se comprueba que la incidencia está recogida en la garantía.
    2. Posibilidad de sustituir el equipo averiado por uno igual masterizado.
    3. Posibilidad de reparar el equipo en laboratorio del fabricante."